Financiero

Sistemas bancarios del BAC San Jose – Si es asi en otros calculos pues que miedo!

Posted in Costa Rica, Financiero, General on December 8th, 2009 by Xavier – 4 Comments

Hace varios meses descubri un error en el sistema bancario del BAC San Jose. Les mande un correo haciendoles notar el error pero me ignoraron (para variar – de fijo ya me tienen marcado como cliente “dificil”). No voy a extender mucho el cuento, asi que se los voy a describir rapidamente

1. Entren a su pagina del BAC San Jose en www.bac.net
2. Metanse a su consulta de saldos de la tarjeta. Pero no a la de pagar, si no a la de donde salen todas sus compras. Ahi hay un cuadrito para pagar, seleccionen ahi para escribir el monto en dolares.

Seleccionar pagar tarjeta credito

Seleccionar pagar tarjeta credito

Luego escriban el monto de dolares que quieren pagar y le dan click al boton de pagar. A continuacion ven la parte divertida. Se equivocan a la hora de hacer el pago, pues en vez de pagar en dolares toman en cuenta el total como si fueran colones. Es decir, queria pagar 1257 dolares y el banco los toma como si fueran 1257 colones.

Mal calculo de parte del bac

Mal calculo de parte del bac

Hay otra forma de pagar bien y es entrar directo a la pagina de pago de tarjeta. Pero ese no es el punto. El punto mio es que que miedo si hacen errores como este, que otros errores de calculos tendran en el sistema? Sera que perdemos plata por errores de este tipo?

No quiero ser paranoico, pero cuantos de nosotros calculamos con exactitud lo que gastamos y cerramos cuentas? Cuantos habremos perdido platilla en errores asi?

Si le llamo la atencion este error, cuentele a un amigo!

Sistema de alertas de uso del BAC San Jose – Robo de tarjeta o ineficiencia en linea?

Posted in Financiero, General on October 13th, 2009 by Xavier – 2 Comments

Basicamente hoy me paso lo mismo que me hace dias ha venido pasando. Recibo una alerta del BAC que dice algo como asi

Transacciones en su tarjeta Credomatic
Credomatic Informa to me
Visa Clasico: Estimado Tarjetahabiente, Credomatic Informa hace de su conocimiento que se han superado el nĂºmero de transacciones diarias establecidas en nuestro sistema de avisos.

Fecha Monto Comercio Moneda Estado
—————————————————————————-
12/10/09 13:10 8000.00 FLORISTERIA ARCO IRIS Colones Aprobado
12/10/09 19:22 4000.00 ESTACION DE SER.CALLE BLASAN Colones Aprobado
13/10/09 06:12 28700.00 ESTACION DE SERVICIO PACIFIC Colones Aprobado

Resulta que la primera vez que recibi una notificacion de este tipico llame en panico pues segun yo me habian robado la tarjeta pues no hice ninguna de esas compras. Pero despues de revisar un rato con servicio al cliente de credomatic me dicen que “no se preocupe, es solo un error del sistema. Le enviamos un correo equivocado. A veces pasa…”.

Acaso no piensan las implicaciones de un error de este tipo? No es un error simple, estan cometiendo errores con el dinero de personas. BAC San Jose, sean mas serios por favor. Con el dinero no se juega.

Ah por cierto, me queje y me dijeron que habian arreglando el problema. Mentira, sigue pasando. Ya van 3 asi que decidi escribir al respecto.

Por ahora sigo con este problema, vamos a ver cuando me lo arreglan…

error del bac san jose

error del bac san jose